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A política de reembolso permite que o cliente solicite a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento. Nesse período, caso não esteja satisfeito, o consumidor pode pedir o reembolso integral, desde que o item seja devolvido em boas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original. Após a devolução e análise do produto, o valor é restituído conforme a forma de pagamento utilizada.

Os produtos são enviados em até 48 horas após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega passa a contar a partir do envio, podendo variar conforme a localização do cliente e a transportadora escolhida.